Paiement sécurisé

Facilavi met à votre disposition plusieurs systèmes de paiement sécurisés :

Carte bancaire - Virement bancaire - Chèque bancaire - PayPal - Mandat administratif

Vous pouvez régler par carte bancaire en toute sécurité :

Facilavi a confié son système de paiement à 

Paybox, spécialiste du paiement en ligne sécurisé et à BNP Paribas

   Logo Paybox         Logo BNP Paribas

Les cartes acceptées sont les cartes bancaires, Visa, Mastercard et les e-cartes bleues

Les transactions sont effectuées selon un protocole sécurisé d'échanges de données : le SSL. Vous constaterez, au moment du paiement, que l'adresse de la page est sécurisée en voyant https://...  dans la barre d'adresse ainsi que la présence d'un cadenas en bas à droite de votre écran.

Dès que votre transaction est validée par votre banque, votre commande est confirmée. Facilavi procède ensuite à son expédition.

Le débit de votre carte n'est déclenché que 48h après passation de votre commande.

Détail de la transaction :

Afin de vous garantir un maximum de sécurité, Facilavi a mis en place le protocole 3D secure sur son site. Ce protocole supplémentaire permet de vous authentifier comme étant bien le porteur de carte bancaire grâce à un système de code personnel supplémentaire fourni par votre banque. Cela vous protège ainsi contre les utilisations frauduleuses de votre carte bancaire.

Première étape valable que vous ayez souscrit ou non au protocole 3D secure. Cette étape est valable quelle que soit votre banque :

Vous êtes dirigé automatiquement sur l'écran Paybox à accès sécurisé et vous renseignez les éléments habituels du paiement sur Internet : votre numéro de carte bancaire, sa date d'expiration et le code à 3 chiffres figurant au verso de votre carte.

Après cette transaction, si vous n'avez pas souscrit au protocole 3D secure, vous êtes redirigé automatiquement sur le site de Facilavi. Sinon, vous avez une deuxième étape à effectuer.

 

Deuxième étape : Cette procédure d'authentification supplémentaire varie selon votre banque et se fait sur un nouvel écran sécurisé qui appartient à votre banque et sur lequel vous êtes redirigé automatiquement : 

En règle générale, vous saisissez le code unique (pour chaque transaction) envoyé par SMS sur votre téléphone mobile au moment de la transaction. 

Si vous n'avez pas communiqué de numéro de téléphone mobile à votre banque, c'est votre date de naissance qui vous est le plus souvent demandée.

En cas de difficulté lors de vos transactions, n'hésitez pas à nous contacter au 01 34 94 00 28, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Vous pouvez régler par PayPal :

En cliquant sur le module de paiement PayPal, vous accédez directement au paiement par PayPal.

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Vous pouvez régler par virement bancaire :

Vous effectuez simplement votre virement à partir de votre espace bancaire sécurisé habituel.

Nos coordonnées bancaires :

Bénéficiaire : SAS DISTRICARE

RIB : 30004 00853 00010076622 53

Etablissement bancaire :

BNP Paribas - Agence de Rambouillet

11 rue Chasles

78120 Rambouillet

A réception de votre virement, Facilavi validera votre commande et procèdera à son expédition.

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Vous pouvez régler par chèque bancaire :

Etablissez votre chèque à l'ordre de Districare et envoyez-le simplement par la poste à l'adresse suivante :

DistriCare - Facilavi

Service commandes
14 avenue du parc
78120 Rambouillet

A réception de votre chèque, Facilavi validera votre commande.

Les clients habituels de Facilavi bénéficieront d'une expédition immédiate de leur commande.

Pour les nouveaux clients, la commande sera expédiée à encaissement valide de votre chèque, ce délai peut être de 2 à 3 semaines après dépôt de votre chèque à notre banque.

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Si vous êtes une collectivité, une administration, vous pouvez régler par mandat administratif : Logo paiement par mandat administratif

Passez votre commande de façon classique, et, au moment de payer, choisissez le moyen de paiement "Mandat administratif", vous recevrez alors un email de confirmation avec la marche à suivre pour votre commande.

En cas de question, n'hésitez pas à nous contacter au 01 34 94 00 28

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