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La totalité de votre commande sera expédiée en une seule fois et la date d'expédition sera celle du produit ayant le plus long délai.

Votre colis est, en général, préparé dans les 24h puis expédié le jour même ou le lendemain, après réception de votre paiement sauf mention contraire en page d'accueil du site (périodes de vacances, par exemple)

Pour vous offrir la liberté de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux, Facilavi a sélectionné Colissimo et So Colissimo de La Poste.

Vous pouvez également choisir une expédition par Lettre suivie de La Poste qui permet l'envoi suivi de petits objets avec un tarif économique.

Avec Colissimo et Colissimo Outre Mer, Colissimo zone euro et Colissimo hors zone euro :

Vous pouvez être livré à l'adresse de votre choix

• en Colissimo suivi, remis sans signature pour les livraisons en France métropolitaine, Andorre et Monaco
• En Colissimo suivi, remis contre signature pour les livraisons en Outre Mer, à l'international en zone euro et hors zone euro.

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• à votre bureau de poste

• chez un commerçant proche de chez vous

• sur rendez-vous entre 17h et 21h30, du lundi au vendredi pour Paris intra-muros seulement. Cette option donne lieu à un surcoût

• dans les espaces Cityssimo où vous pouvez récupérer votre colis (actuellement sur Paris et Ile de France, Lyon, Lille, Aix en Provence et Nantes)

Vous êtes informé par SMS et par e-mail des étapes de la livraison de votre colis.

Certains de nos produits, particulièrement volumineux ou encombrants, peuvent être expédiés directement de chez nos fournisseurs sans pouvoir vous laisser le choix du mode de livraison. Dans ce cas, le mode de livraison retenu est mentionné dans la fiche descriptive du produit.

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Nous apportons un soin particulier à l'emballage des produits fragiles.

Nous pouvons emballer votre produit dans un papier cadeau et insérer un message. Cette option donne lieu à un surcoût.

Afin de minimiser l'impact sur l'environnement et les coûts de transport, nous nous réservons le droit de ne pas exclusivement utiliser des cartons neufs.

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