Descriptions de vos avantages clients

Conseils et informations

• personnalisés au 01 34 94 00 28 du lundi au vendredi 9h-13h et 14h-19h
• conseils produits et aide au choix sur notre blog : Le blog de Facilavi
• par e-mail : service.clients[at]facilavi.com (remplacez le [at] par @ )

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Facilavi vous aide 

• Les piles

Elles sont parfois difficiles à monter sur certains appareils.

En cas de produit qui fonctionne à piles, nous montons les piles pour vous, si vous le souhaitez.

• Les blisters

Les blisters sont parfois difficiles à ouvrir et malgré l'attention que nous portons à l'environnement, nous avons encore quelques produits emballés dans des blisters.

Nous ouvrons gratuitement le blister pour vous si vous le souhaitez.

Des fiches produits détaillées

• Une description courte à côté de la photo du produit
• Une description longue et la plus précise possible sous les photos du produit dans la rubrique "Plus de détails"
• Une vidéo du produit si elle est disponible
• De la documentation spécifique :
  • un mode d'emploi traduit par nos soins si le mode d'emploi original n'est pas disponible en français
  • un additif au mode d'emploi si nous nous sommes rendus compte que c'était utile pour nos clients
  • des aides à l'installation pour associer les téléphones, par exemple

Des moyens de paiements divers et sécurisés

• Carte bancaire
• e-Carte bleue
• Paypal
• Chèque bancaire
• Virement bancaire
• Mandat administratif
• Une authentification renforcée du porteur de carte bancaire grâce au 3D secure

Paiement par carte bancaire décalé

• Votre carte n'est débitée que 48h après votre paiement